Gijs de Beer

Examen de interpolis de meern

Les dernières vacances, notre fille de 6 mois est ...

Les dernières vacances, notre fille de 6 mois est tombée gravement malade. Elle s'est retrouvée à l'hôpital pendant quelques jours. Heureusement, elle a maintenant complètement récupéré. Mais ce fut un choc, surtout parce que c'était notre premier enfant.
Nous avons finalement volé en arrière une semaine plus tard, quand il a été de nouveau autorisé. Heureusement, nous étions bien assurés, c'est ainsi que nous pensions.
Je suis maintenant assuré auprès d'Interpolis depuis 18 ans. Pour tout, aussi mon assurance entreprise. Ensemble plus de 5 000 par an. J'ai toujours été bien aidé dans le passé. J'ai appelé Rabobank chaque année pour vérifier mes polices d'assurance. Mais comme je peux utiliser l'application Rabobank, je le fais moi-même.
Je pensais que les enfants jusqu'à 5 ans sont co-assurés gratuitement. Malheureusement, cela ne semble pas être le cas. Autrefois, mais plus maintenant. Parce que j'étais toujours bien assuré, et que ce n'était que la deuxième fois en 18 ans que je signalais des dommages, j'avais l'espoir qu'Interpolis serait indulgente. J'ai appelé le service d'assistance et je serais rappelé dans les 10 jours. Après n'avoir rien entendu pendant 11 jours, j'ai de nouveau appelé. Le lendemain, on m'a rappelé et on m'a dit que les personnes sous-assurées ne sont pas rappelées et que je ne recevrais rien parce que je n'avais pas souscrit la bonne assurance. J'ai reçu la même réponse sur une plainte officielle.
Maintenant, la faute en est à moi, c'est vrai. Pourtant, j'avais espéré un résultat différent. La différence de prime s'élève à 1,79, pendant 6 mois. Une fraction de ce que je paie chaque année. Appelez-moi naïf, mais j'avais espéré qu'Interpolis examinerait des cas spécifiques, des personnes. J'ai toujours eu cette idée dans le passé. Mais apparemment, 18 ans d'être un client fidèle ne valent rien. Je ne me sens pas entendu et je suis plus riche en illusion. Vous ne connaissez votre compagnie d'assurance que lorsque vous signalez des dommages. En tout cas, je vais en chercher un autre.

Traduit