Talitha Van T Ende

Examen de Greetz

Grand soupir ...

Grand soupir ...

3 semaines occupées pour récupérer le montant de l'achat car il n'a pas été livré! C'était un cadeau d'environ 60 euros, alors vous pouvez toujours espérer qu'il arrive bien. Encore plus payé pour une livraison plus rapide. Vous recevez un e-mail que le livreur a été et que nous n'étions pas chez nous .. assez fou si vous attendez toute la journée. Ensuite, j'ai essayé de demander comment cela allait être résolu à travers tous les canaux du service client et à chaque fois que j'ai eu la réponse, ils l'ont poursuivi. Mais tout s'est égaré puisque nous n'avons plus eu de réaction avec la solution. Finalement, nous avons décidé d'appeler en colère parce que notre patience avait disparu et ils ont finalement renvoyé le colis (après 3 semaines) à part le fait que nous voulions juste voir notre argent. En ce qui concerne la livraison, ce n'est pas la première fois que cela se produit et après des espoirs répétés d'amélioration, cela n'a pas aidé. Désormais, je préfère commander chez Yoursurprise, qui offre beaucoup plus de certitude.

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