Cheyenne Douglas

Examen de Scott Rees & Co

Nous attendons une mise à jour sur le cas de mon p...

Nous attendons une mise à jour sur le cas de mon partenaire depuis un an et demi qui a été remis à trois gestionnaires de cas différents jusqu'à présent! La communication est très médiocre et le service client n'est pas génial lorsque vous appelez non plus (ils semblent toujours inutiles et comme s'ils n'avaient aucune idée de ce qui se passe). Nous appelons constamment pour obtenir des mises à jour et on nous dit toujours que le gestionnaire de cas examinera le cas et nous reviendra, ce qui ne se produit JAMAIS! On demande constamment à mon partenaire de remplir les mêmes documents encore et encore, ce qui semble être une méthode de perte de temps de leur part. Je trouve le service que nous avons reçu et que nous recevons toujours assez choquant, je ne recommanderais pas du tout cette entreprise!

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