Joshua White

Examen de Braeger Chevrolet

Hier, je suis allé chez Braeger pour leur demander...

Hier, je suis allé chez Braeger pour leur demander de localiser et de réparer une fuite dans mon système de refroidissement et de réparer des entretoises cassées sur ma voiture. Après avoir demandé à un mécanicien de confiance de localiser ces problèmes, je suis allé chez eux pour les faire réparer sous garantie. Quand je suis arrivé, le représentant du service était au téléphone et m'a dit de m'asseoir pendant qu'il terminait au téléphone. Le représentant n'est jamais revenu pour me parler et m'a fait attendre pendant qu'ils conduisaient ma voiture sans me poser de questions. Une demi-heure plus tard, le représentant du service est revenu et m'a dit que j'étais fou et qu'il n'y avait pas de fuite sur les jambes de force ou la pompe à eau et qu'il la remplacerait pour mon état d'esprit si j'allais en faire un si gros problème. Doutant que mon mécanicien m'envoie à la poursuite d'une oie sauvage, je suis allé chez Heiser Chevy juste pour confirmer. Hesier a trouvé et corrige actuellement les deux problèmes sous ma garantie. Je ne sais pas pourquoi un concessionnaire refuserait le service sous garantie, mais c'est clairement ce qui a été fait. Ils ne voulaient pas entretenir ma voiture car elle était sous garantie et ont menti sur le fait qu'il y avait un problème avec ma voiture. J'espère que c'était une erreur honnête, mais le service impoli et le déni d'un problème sont inacceptables et m'amènent à croire le contraire. À partir de maintenant, je conduirai la distance supplémentaire pour aller chez un autre concessionnaire et j'encouragerais quiconque à faire de même.

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