Bob Smith

Examen de Grand Wailea A Waldorf Astoria...

Merveilleux emplacement, service médiocre pour ce ...

Merveilleux emplacement, service médiocre pour ce qu'ils vous facturent par nuit, c'est 700,00 $ !! Quand je suis finalement arrivé à Maui depuis la côte est, très fatigué du long voyage, j'ai dû me disputer pour obtenir la chambre que j'avais réservée. J'ai payé pour une chambre avec vue sur l'océan et on m'a donné une chambre différente à la place. Ils m'ont finalement donné une chambre avec vue sur l'océan et m'ont dit que c'était mon surclassement pour être membre HH Diamond. Vraiment ??? J'étais très irrité et déçu. C'est la première fois que mon statut HH ne signifie rien dans un hôtel Hilton. J'ai dû me battre pour que ma chambre soit nettoyée presque tous les jours et c'est le premier hôtel Hilton qui a du mal à fournir des bouteilles d'eau gratuites aux clients ayant un statut. Quand je suis parti, ils ne m'ont même pas demandé comment était mon séjour. Attitude très arrogante !! Maui est magnifique et j'y retournerai un jour, mais je ne reviendrai plus jamais au Grand Wailea Resort.

Traduit