Tani Dowell

Examen de Mabel's Labels

J'ai acheté le pack du collège et j'ai été très sa...

J'ai acheté le pack du collège et j'ai été très satisfait de la simplicité du processus. En raison de ma propre erreur, j'ai accidentellement ajouté un numéro supplémentaire à mon adresse postale. Lorsque je n'ai pas reçu mon colis, j'ai contacté par téléphone et l'erreur a été découverte. J'étais tellement déçu. Mais le représentant du service client est allé de l'avant et m'a envoyé un autre paquet gratuitement même si ce n'était PAS leur erreur. Je leur ai dit que je paierais. Je me sentais tellement boiteux de ne pas avoir remarqué ma faute de frappe mais elle a ri et m'a dit de ne pas insister sur le fait qu'elle avait déjà corrigé l'adresse dans le système et avait une autre commande en route vers moi. À la bonne adresse cette fois. Je suis reconnaissant pour leur gentillesse et leur service client exceptionnel. En plus de cela, les produits sont exactement ce dont nous avions besoin pour notre collégien. Recommande fortement. J'ai apprécié leur compréhension et leur volonté de corriger une erreur que j'ai moi-même commise. Je ne saurais trop insister sur le fait que j'ai apprécié ce niveau de service.

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