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Examen de Culligan of Indianapolis

Cet examen est uniquement lié à la facturation des...

Cet examen est uniquement lié à la facturation des services rendus, et non au technicien, ni à l'unité elle-même. La représentante du service client était un peu snippy, mais j'imagine que c'est parce qu'elle traite régulièrement avec des gens avec mes mêmes questions. Essentiellement, j'ai payé 4 fois le coût de chaque pièce utilisée lors de l'installation de l'unité. Par exemple, un anneau en cuivre Pex coûte 0,24 USD chez Home Depot. Culligan facture 1,04 $ pour cette pièce. Que dites-vous de quelques centimes ici ou là? Eh bien, cela s'additionne rapidement lorsque vous avez besoin de multiples, 12 dans mon cas. Un autre exemple, un coude à 90 degrés qui coûte environ 10,00 $ chez Home Depot, Culligan facture 39,69 $ (il m'en fallait 2). Et ainsi de suite pour les autres pièces nécessaires à l'installation. Je comprends que les entreprises sont en affaires pour gagner de l'argent, mais cela semble exagéré étant donné que j'ai déjà payé des frais de déplacement et des frais de main-d'œuvre pour que le technicien sorte. De plus payer 4 fois le prix des pièces par rapport à une quincaillerie locale semble excessif! D'autant plus que Culligan les obtient pour beaucoup, beaucoup moins que les prix indiqués par Home Depot. J'imagine que dans l'ensemble, ils facturent probablement 9 à 10 fois le prix d'achat de ces pièces. Le poignard pour moi était quand ils m'ont fourni une alarme d'eau de 4,50 $ (ce que je n'ai pas demandé) et m'ont facturé le, ce qui semble être standard à ce stade, 4x le coût de la pièce réelle dans votre quincaillerie locale. On m'a dit que cela faisait "partie de l'installation" après coup. Lorsque j'ai installé mon appareil pour la première fois, je n'ai pas reçu d'alarme d'eau, alors pourquoi maintenant? Je veux donc que cela soit clair pour les autres clients. Mes frais d'installation de 99 $ ont grimpé à 500 $ très rapidement en raison de ces coûts supplémentaires. Cela ne semble tout simplement pas juste, et honnêtement, les coûts du matériel semblent être plus une arnaque qu'autre chose. Leçon apprise.

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