Rong Dai

Examen de Holiday Inn Marble Arch London...

Probablement le pire hôtel IHG dans lequel j'ai sé...

Probablement le pire hôtel IHG dans lequel j'ai séjourné. Voici une liste de problèmes: la chambre n'était pas prête quand je suis arrivé après 15 heures, la climatisation était très faible et bruyante tout au long de mon séjour de 8 jours et malgré les demandes répétées du personnel, aucune tentative n'a été faite pour réparer. La dernière nuit, l'unité de climatisation a montré une erreur et la résolution du personnel était de me donner un ventilateur bruyant. Un ami a voulu s'écraser pendant une nuit et malgré la demande d'un lit d'appoint la nuit avant et le lendemain, il n'a été livré qu'après avoir demandé à nouveau la nuit suivante. De plus, la réception m'a dit plusieurs fois que mon ami avait juste besoin de leur donner mon nom et mon numéro de chambre et ils lui donneraient une clé à l'arrivée. Cela ne s'est pas produit non plus. Enfin, l'intérieur de la chambre était démodé, la salle de bain sentait génial et en 8 jours, je n'ai pas eu de nouveau savon. Les seuls avantages sont que l'emplacement était génial, et le personnel de la réception à mon départ a été surpris par les problèmes, a supprimé les frais d'une nuit pour le lit d'appoint et a pris des notes sur ces problèmes.

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