Scott Nicholas

Examen de Sandy Lane

Pour être honnête, cet endroit semble avoir dépass...

Pour être honnête, cet endroit semble avoir dépassé sa date de vente, il pourrait faire tellement mieux, les chambres sont légèrement démodées et l'endroit se sent parfois un peu sans âme. Si ce n'était pas pour le personnel incroyable qui faisait une bonne conversion, ce serait douloureux, car peu de clients qui restent ici interagissent. Notre charmant séjour a été gâché par une mauvaise gestion de notre départ qui nous a fait manquer notre vol de retour à Londres! S'il n'y avait pas eu le personnel `` pratique '' de l'aéroport qui a fait un geste sournois en obligeant ma mère à simuler un problème de santé et à nous permettre ainsi de contourner une file d'attente de deux heures, nous aurions raté nos vols en première et en classe affaires! Inacceptable lorsque cela aurait pu être évité avec une organisation appropriée, ils ont du personnel à l'aéroport qui doit clairement communiquer avec l'hôtel en cas de surpeuplement du terminal. Ce qui m'a vraiment bouleversé, c'est quand j'ai appelé l'hôtel et parlé à leur responsable de service qu'il avait totalement la mauvaise attitude, ils n'ont même pas pris la peine de donner suite à ma plainte malgré mon appel téléphonique refusé à Randal Wilkes !!! Comment laisser un mauvais goût dans la bouche des clients !!
J'essaie d'être constructif et de donner du crédit là où c'est dû, mais je séjourne dans certains des hôtels les plus épiques du monde et ces gars-là ont vraiment besoin d'améliorer les choses, peut-être qu'ils sont habitués aux mêmes personnes qui reviennent tout le temps qui ne le font pas. # vous ne savez pas mieux?

Ce type d'arrogance leur coûtera des affaires, surtout quand ils disent que les chiffres de re-réservation sont en baisse et que les clients qui reviennent sont moins nombreux ... est-il étonnant avec ce type de comportement?

Il semble que l'île (endroit charmant, gens adorables) commence à se régénérer après avoir été en déclin pendant un certain temps après le règne du gouvernement corrompu précédent ... croiser les doigts pour ramener cette île à une destination de classe mondiale.

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