estella lawson

Examen de Seattle Passport Agency

Je suis allé chercher le passeport de mes enfants ...

Je suis allé chercher le passeport de mes enfants le 7/11/18 et même après avoir appelé leur ligne de soins à la clientèle pour m'assurer que j'avais TOUT, je suis arrivé et je ne pouvais pas les obtenir. La dame d'accueil était tellement peu professionnelle au lieu de poser une question qu'elle me criait dessus. À une fenêtre n ° 5 se trouvait cette Elmeida une femme très grincheuse, à la minute où je me suis dirigée vers la fenêtre, elle a attrapé mes papiers et m'a regardé comme si je lui avais fait quelque chose en criant le nom d'un de mes enfants et en regardant les papiers et a dit que je ne pouvais pas vous délivrer de passeport, les papiers ne sont pas corrects, ensuite elle a pris les informations de mes autres fils et a fait de même ... J'essayais de lui expliquer à propos de mon fils et elle m'a interrompu en disant que je ne suis pas ALLER PERDRE MON EMPLOI SUR VOUS. Je pense vraiment que les gens qui travaillent dans le service à la clientèle doivent être formés ENCORE ET ENCORE. Elmeida était si grossière et insouciante même si je lui ai expliqué que je conduisais de l'Idaho et que mes enfants voyageaient pour voir ma mère qui est malade, c'était un voyage d'urgence, elle me traitait toujours en dessous de la pauvreté. Elle a même dit que si mon fils avait 50 ans, je devais encore lui montrer que j'avais sa garde là-bas, je savais qu'elle n'avait aucun respect pour ma situation. J'espère qu'elle obtiendra une correction et une formation sur la façon de traiter les gens avec respect, compassion et sympathie pour ce qu'ils vivent.

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