Nick-Al-Josh Stillstannding

Examen de Active Life and Sports Physica...

Je suis un patient par intermittence depuis plusie...

Je suis un patient par intermittence depuis plusieurs années. Ces dernières années, j'ai pensé à rédiger une critique parce que je rencontre constamment environ 20% du même personnel qui apparaît comme extrêmement condescendant et ce pourcentage dégage une mauvaise énergie. Par exemple, au cours de bavardages, certains membres du personnel font des insinuations et me traitent comme si je simulais vos blessures. Gardant à l'esprit que j'ai été heurté par une voiture il y a environ huit ans avec une chance nulle de poursuites judiciaires ou quoi que ce soit qui se rapproche à distance d'un gain financier. Pourtant, le même personnel dégage de fortes vibrations que je n'appartiens pas à cet établissement (si vous comprenez mon sens). J'ai également une maladie des voies respiratoires réactive et une difficulté importante à m'asseoir en raison d'une posture voûtée. Ce que je veux dire, c'est que ça fait mal de savoir que ma santé déclinante est réelle, c'est toujours le même personnel qui donne l'impression que je suis un hypetchondriaque.

Autant je me suis battu contre mon meilleur jugement pour ne pas écrire de critique négative, autant aujourd'hui a été mon point de basculement. J'ai reçu un appel de rappel de rendez-vous d'Amanda et j'ai informé que j'avais mon numéro d'assurance principale, mais j'ai commandé de nouvelles cartes après avoir été volé, donc je n'ai pas mon numéro d'assurance secondaire. Amanda a expliqué que nous devrons peut-être annuler mon rendez-vous jusqu'à ce que mes nouvelles cartes arrivent par la poste. J'ai demandé si elle pouvait faire une recherche pour le numéro secondaire puisque j'étais patiente depuis plusieurs années et j'ai également travaillé comme spécialiste en accréditation auprès de l'UMH pendant plusieurs années, alors je me demandais simplement si elle pouvait m'aider à obtenir mon numéro secondaire. Sa réponse exacte a été, je vais voir ce que je pourrais faire suivi de raccrocher sur moi. J'ai rappelé environ cinq minutes plus tard (accordé un peu de temps supplémentaire pour exclure si l'appel a été abandonné). J'ai parlé avec Tammy qui s'est identifiée comme la directrice du bureau, puis j'ai informé ce propriétaire, Michael Wah, qui est le suivant dans la chaîne de commandement. J'ai seulement posé des questions sur la chaîne de commandement parce que quand je lui ai dit ce qui s'était passé, elle a répondu, j'écoutais l'appel et je ne suis pas sûre qu'Amanda vous ait raccroché.

À un certain niveau, je comprends les lois Hippa sur la protection de la vie privée concernant le pouvoir discrétionnaire de certains établissements médicaux de récupérer un numéro d'assurance secondaire d'un patient. Ma préoccupation est de savoir comment l'appel s'est terminé et le thème récurrent du même personnel qui me parle de manière condescendante et qui trouve des excuses pour justifier un service impoli.

J'ai décidé de retarder la planification de ma réintégration car cet incident rappelle la pléthore d'autres incidents où un pourcentage du personnel traite certains patients comme s'ils n'appartenaient pas. Je déteste le dire comme ça mais ça suffit. Sans parler, au fil des années, lors de petites conversations lorsque le sujet revient à propos de moi en tant que propriétaire d'entreprise, le même personnel a tendance à examiner de près l'idée que j'ai une entreprise dans leur quartier. Je finis littéralement par devoir montrer mon site Web et des photos de moi dans un rôle de leadership afin de briser l'énergie de nulle part ..... vous possédez une entreprise. Oui, je possède une entreprise et je sens enfin que j'en ai assez de ne pas être traité comme un client apprécié dans votre établissement.

Je pense qu'il est si important de mentionner que certains membres du personnel dépassent les attentes. Si vous pouvez tolérer l'apaisement et ceux qui donnent à certains patients le sentiment de ne pas être à leur place, cet endroit a beaucoup de potentiel.

Traduit