Nia Alende

Examen de Foothill Community Health Cent...

Pourquoi tant de personnes attendent-elles de répo...

Pourquoi tant de personnes attendent-elles de répondre à leur appel? J'ai appelé et je suis la 6ème personne. J'ai attendu d'être le premier et je n'ai eu qu'un appel silencieux. Je n'ai pas reçu de salutations, alors j'ai pensé que j'étais toujours en attente et ils ont simplement raccroché. J'ai appelé à nouveau et maintenant je suis la 10e personne. Pourquoi dois-je tant attendre? La raison pour laquelle j'ai appelé est que je peux annuler tous les rendez-vous et je n'y retournerai plus jamais. Le médecin n'arrêtait pas d'annuler mes rendez-vous et chaque fois que je devais obtenir un chèque, cela prenait tellement de temps. Si je ne me présentais pas, ils m'appelleraient plusieurs fois. Si j'étais en retard, ils me feraient attendre davantage pour voir si le médecin était disponible. Si vous avez un rendez-vous à une certaine heure, vous ne serez pas appelé. Alors à quoi ça sert d'avoir un rendez-vous à une certaine heure s'ils vous font attendre et que vous attendez plus dans la salle.
De plus, j'ai dû passer mon test sanguin, j'étais là à 9 heures du matin et ils ne m'ont jamais appelé, j'ai attendu jusqu'à 12 heures sans prendre de repas. J'ai entendu dire qu'ils déjeunaient à midi, alors j'ai décidé de partir. Je suis allé ailleurs pour faire une prise de sang.

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