Kristina Elrod

Examen de Grubbs Nissan

JAMAIS PLUS JAMAIS PLUS JAMAIS.

JAMAIS PLUS JAMAIS PLUS JAMAIS.
J'ai acheté un total de 3 voitures de Grubbs Nissan .. La première fois. Était super. acheté une voiture d'occasion, Kia Sportage 2013. Les ventes, les finances et le service étaient excellents. Le service de service utilisé était bon. La deuxième transaction, mise à niveau vers un nouveau Nissan Rogue, le vendeur était horrible. JADE. Les soins après-vente étaient tout aussi mauvais. Même après 18 mois, les pièces promises ne sont jamais livrées. Lors de la maintenance. J'ai fait un appel pour le changement d'huile et la rotation des pneus. J'ai été informé que mon plan d'entretien ne prendrait pas en charge la permutation des pneus. J'ai demandé que ce soit fait, je paierais pour cela et même une demande difficile a été faite une semaine à l'avance, on m'a dit qu'ils n'avaient pas le temps. JURÉ que je n'y retournerais jamais. MAIS ... Charles, très gentil vendeur, m'a convaincu de leur donner un autre essai. PIRE ERREUR .. J'ai acheté un Rogue 2018 le 7 mai. Travaillé en étroite collaboration avec les finances pour la meilleure affaire. Je savais que je me ferais rembourser mon assurance de l'écart restant dans environ 6 semaines. J'adore la voiture. Remarquez au cours des 4 prochaines semaines que je n'ai rien reçu de la société de financement et que le paiement serait dû très prochainement. J'appellerais le concessionnaire et laisserais des messages et je ne recevrais pas de rappel. J'ai même parlé à Charles une fois et il a dit qu'il demanderait à quelqu'un de me rappeler et ne l'a jamais fait. J'ai cependant reçu un appel de Nissan finance, qui a la note sur mon véhicule précédent, un mois après avoir échangé ma voiture en me demandant pourquoi je n'avais pas effectué de paiement ... J'étais très confus et j'ai appelé mon nouveau prêteur, seulement pour savoir que je n'avais PAS de prêt là-bas ... J'ai alors appelé le concessionnaire pour savoir ce que le hec allait seulement pour découvrir que le monsieur qui a fait mes finances ne travaille plus là-bas et cela n'avait pas été finalisé. Pour dire le moins, je suis un peu contrarié que ce temps soit passé. Je dirai également qu'ils étaient pleinement conscients de qui j'étais lorsque j'ai appelé et savaient que c'était un problème qui n'avait pas encore été résolu. On m'a demandé d'entrer et de parler Mike. J'ai dit très clairement que j'étais contrarié par le fait que cela avait été si mal géré. Peut-être que si je n'avais pas eu une mauvaise expérience là-bas avec la 2ème voiture, je l'aurais mieux prise, mais maintenant c'est juste quelque chose qui s'ajoute à une longue liste de problèmes avec ce concessionnaire. je
A été informé par Nissan Finance le 21/06
Citation directe de Nissan Fiance.
Les dossiers indiquent que 722,40 $ ont été reçus du concessionnaire et appliqués au solde de votre compte. Le solde a ensuite été payé par Grubbs Nissan. . Pour dire le moins, c'est ma DERNIÈRE PAILLE chez ce concessionnaire. Je vous dirais de ne pas simplement marcher mais de courir aussi vite que vous le pouvez DE CE CONCESSIONNAIRE. Je ne sais pas ce qui s'est passé depuis que j'ai acheté ma première voiture, mais ce fut une expérience horrible. En ce qui concerne mon écart, je suis à peu près désolé, je suis désolé, nous avons fait une erreur mais nous ne pouvons rien faire. Je ridicule. Je dirai que Charles et Ashley S ne sont pas en faute. Mais coupable par association à coup sûr.

A été appelé aujourd'hui, le 7/5/2018 par Infinity Nissan.
J'ai été informé que je devais contacter le NMAC et les affaires de consommation

En réponse au commentaire laissé avec cette critique. A aucun moment je n'ai été informé d'un changement de loi. Cela a été discuté avec les deux messieurs du département des finances, avec l'un d'eux à deux reprises. Ce sont vos employés qui m'ont même indiqué les étapes à suivre pour obtenir mon remboursement Gap. Que la loi ait changé ou non, vous êtes responsable des accords que vous avez conclus avec moi. Si vous vouliez venir me voir une semaine plus tard et m'expliquer, je pourrais peut-être comprendre, mais à aucun moment, Grubbs n'a été responsable de ce qui s'est passé, mais n'a fait que passer le blâme à quelqu'un d'autre.

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