Angela Markou

Examen de Keffer Volkswagen

Nous avions acheté une Volkswagen GTI 2010 d'occas...

Nous avions acheté une Volkswagen GTI 2010 d'occasion pour la première voiture de mon fils chez un autre concessionnaire en août 2018. Elle avait parcouru 122 000 miles en mars 2019 lorsque nous l'avons apportée à Keffer Volkswagen pour des problèmes liés à une fuite d'huile, ainsi que le changement de notre fils. les roues. Tammy Hough était notre conseiller de service. Je dois dire que travailler avec elle a été une expérience très agréable. Elle était extrêmement sympathique et compétente. Comme mon fils est étudiant en automobile et travaille dans une station de vidange d'huile locale, il était curieux de connaître les problèmes avec sa voiture. Plus précisément, ayant changé les roues lui-même, causant certains des problèmes, Tammy a été très patiente avec lui pour décrire ce qui n'allait pas et l'aider à comprendre. Elle l'a encouragé à appeler ou à s'arrêter à tout moment et a également demandé au technicien de sauvegarder les anciennes pièces et de détailler les problèmes pour l'aider à mieux comprendre alors qu'il se lance dans une carrière dans l'automobile. En tant que mère, j'ai apprécié sa patience avec moi et sa compréhension de mes préoccupations pour que chaque partie de sa voiture soit réparée et remise en bon état. Je n'ai jamais possédé personnellement de Volkswagen, mais compte tenu de mon expérience ici avec le service, j'envisagerais certainement d'en acheter une à l'avenir.

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