Mike Examen de Hilton Queenstown Resort & Spa
Le service client était très médiocre, nous avons ...
Le service client était très médiocre, nous avons dû demander 3 fois si nous pouvions prolonger le départ de 30 minutes car ma femme se faisait coiffer et se maquiller pour un mariage.
La nourriture du service de chambre était à 45 minutes d'attente et était froide au moment où elle est arrivée dans ma chambre.
Nous sommes arrivés dans le restaurant et après environ 20 à 25 minutes d'attente, nous avons dû trouver un membre du personnel pour prendre notre commande et tout ce que le serveur pouvait dire était désolé de vous avoir oublié, nous avions 3 jeunes enfants avec nous qui avaient extrêmement faim et fatigué (le restaurant n'était pas plein de monde), la nourriture était très en dessous de la moyenne pour le prix.
Nous avons séjourné dans 2 autres hôtels Hilton à différents endroits, qui étaient tous deux très bons mais le Queenstown Hilton n'est pas celui où nous reviendrons jamais !!
Je n'ai vu absolument aucun avantage d'être membre du Hilton Honors lors de mon séjour dans cet hôtel.
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