Dwayne Johnson

Examen de Renaissance Orlando Airport

Il est clair pour moi que cet hôtel n'offre pas le...

Il est clair pour moi que cet hôtel n'offre pas le même niveau de service la nuit que pendant les heures normales d'enregistrement. Après avoir passé 13 heures au parc à thème Disney, tout ce que je voulais, c'était avoir une chambre qui pourrait accueillir moi, ma femme et nos trois filles. J'ai réservé une chambre avec 2 lits doubles et un lit pliant. Quand je suis arrivé, à 21 h 45, j'ai été informé que je ne pouvais pas emporter le rouleau à cause de la superficie en pieds carrés de la pièce. On m'a dit que je ne peux avoir un lit d'appoint que dans une chambre King. Eh bien, j'ai demandé s'ils en avaient de disponibles, la réponse que j'ai reçue a été: "Vous vous êtes enregistré maintenant et changer de chambre serait comme avoir une nouvelle chambre" À ma grande consternation, je me suis dirigé vers l'étage. Mes filles m'ont battu aux douches, alors à 22h13 j'ai appelé pour 3 serviettes, 3 débarbouillettes et 1 couverture. Ces choses ne sont arrivées qu'à 11h26. MAINTENANT, je peux monter dans ma chambre. Prenez une douche et dormez un peu avant mon vol de 8h. Cet endroit obtient 2 étoiles pour la taille de la chambre et la proximité de l'aéroport. Mais le service client est nul !!!!!!

Traduit