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Examen de SIXTY PORTUGAL

SERIAL SCAMMERS dans le quartier central de Sixt à...

SERIAL SCAMMERS dans le quartier central de Sixt à Lisbonne!

J'ai récupéré une voiture premium jeudi à l'agence Sixt Center. On m'a dit que je pouvais ramener la voiture à n'importe quel moment dimanche à condition que ce soit moins d'une heure après l'heure de dépôt. Malheureusement, lorsque je ramène la voiture, le magasin est fermé malgré les heures de travail. Leur site Web, Google Maps et le panneau sur la vitrine du magasin indiquent tous qu'ils sont ouverts de 8 h à 20 h. Mais la vérité est qu'ils n'y sont jamais. J'ai essayé d'appeler leur numéro et j'ai envoyé un e-mail. Mais personne n'a répondu. Comme il n'y avait personne pour laisser les clés de la voiture et pas de boîte de dépôt automatique, j'ai été obligé de garder la voiture un jour de plus.

Le lendemain, j'ai pris une heure de congé et j'ai essayé de rendre à nouveau la voiture. Malheureusement, bien qu'il soit 13 h 20, personne n'était là et j'ai dû rentrer chez moi avec la voiture de location. Incapable de le déposer, j'ai été obligé de le garder pendant deux jours supplémentaires. Quand je suis rentré à la maison, j'ai envoyé un e-mail et j'ai essayé d'appeler plusieurs fois pour demander comment se débarrasser de la voiture, mais personne n'a répondu.

Enfin, ils m'ont envoyé un e-mail demandant le retour de la voiture. Il a été envoyé dans les 2 minutes suivant mon retard de 48 heures. J'ai couru là-bas pour déposer les clés et expliquer comment j'avais essayé de rendre la voiture deux fois auparavant et que je n'avais pas l'intention de payer le temps supplémentaire. Leur réponse est qu'ils exécutent un calendrier limité et n'acceptent les retours que si vous les appelez pour planifier. Dommage que personne ne réponde au numéro de téléphone fourni. Ils avaient même préparé des images de la caméra de sécurité pour expliquer à quel point mes tentatives étaient de 6 minutes sur la politique d'une heure.

C'était clairement une configuration. Cela commence à la prise en charge: ils agissent super froid en disant que vous pouvez rendre la voiture à tout moment. Ensuite, ils vous empêchent de rendre la voiture en étant fermée pendant les heures de bureau officielles. Ils perpétuent cela en ne répondant pas au téléphone et aux e-mails. Cela se termine lorsque, après avoir extrait quelques jours de plus de frais de location forcée, ils vous contactent pour demander le retour.

C'est tout simplement horrible lorsque les entreprises s'attaquent aux consommateurs individuels. De toute évidence, je n'ai pas les ressources pour intenter une action en justice parce que je ne parle pas la langue locale.

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