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Mark Fisher

4 il y a des années

Lorsque nous avons récemment commencé à acheter un...

Lorsque nous avons récemment commencé à acheter une voiture d'occasion plus récente pour remplacer notre Hyundai Sonata vieillissante, nous savions que notre véhicule de choix était une autre Hyundai, en particulier l'Elantra. Nous avions précédemment acheté chez Hyundai de Turnersville, avec des résultats positifs. Mais, nous avons décidé de vérifier toutes les avenues, y compris Carmax et Carvana, entre autres. Après de nombreuses recherches, nous avons décidé de contacter à nouveau Hyundai de Turnersville. C'est la meilleure décision que nous n'ayons jamais prise! Depuis le moment où nous avons été accueillis sur le terrain par notre vendeur, M. Bill Walsh, nous savions que nous allions acheter à nouveau chez eux. Bill était merveilleux. Il a pris son temps avec nous, nous montrant les nombreux bons véhicules CPO qu'ils avaient à offrir. Aucune pression. Nous sommes revenus environ une semaine plus tard et avons cherché Bill. Nous avons pris quelques véhicules pour un tour et avons pris notre décision d'acheter. Tout le monde était sympathique et nous a traités avec respect et nous a fourni une expérience d'achat très confortable.

Lorsque nous avons découvert que Hyundai (avec de nombreux autres constructeurs automobiles) avait décidé de cesser de placer des pneus de secours dans les véhicules, dans le but d'économiser du poids pour répondre aux mandats fédéraux en matière d'efficacité énergétique, nous étions assez contrariés par l'idée de ne pas avoir de pneu de secours. (Une décision que Hyundai et d'autres fabricants ont depuis annulée). Nous avons expliqué nos préoccupations à Bill et il nous a écoutés et compris ce que nous ressentions. Il a parlé avec la direction et a pu prendre des dispositions pour que le kit de pneu de secours nous soit fourni. Nous avons reçu un appel de Bill le lendemain pour nous faire savoir qu'il était disponible. Bill a déballé le kit et l'a installé dans le coffre pour nous! Merci Bill!

C'est la façon de faire des affaires! Prendre soin des clients et les traiter comme des membres de la famille!
Personne n'aime vraiment le processus d'achat de voitures. Mais, avec ces braves gens chez Hyundai de Turnersville, ils en font un plaisir.
Nous avons référé votre famille et vos amis à votre concession dans le passé et continuerons de le faire. Nous serons de retour!
Merci Bill Walsh et tout le monde chez Hyundai de Turnersville! Vous êtes vraiment 5 étoiles!

Mark et Sue Fisher

Traduit

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