Kayte Charlesworth

Examen de The Gerson Companies

Le week-end dernier, nous avons eu une jolie douch...

Le week-end dernier, nous avons eu une jolie douche de bébé. J'ai commandé les lanternes attachées au large d'Amazon le lundi 5 mars. J'ai commandé 2 noirs et 2 rouges (c'était une douche de bébé sur le thème du camping). Nous avons reçu notre commande le mercredi 7 mars et à ma grande surprise nous avons reçu 4 lanternes noires. J'ai appelé Amazon et ils m'ont informé qu'ils régleraient le problème et nous enverraient 2 lanternes rouges, comme nous l'avons commandé, et nous aurions juste besoin de renvoyer 2 des noires. Les lanternes rouges devaient arriver le vendredi 9 mars. Ils sont arrivés et à ma grande surprise, encore une fois, nous avons reçu 2 lanternes noires. J'ai appelé amazon pour voir ce qui se passait dans le monde. Ils se sont bien sûr excusés pour la deuxième erreur et ont dit que nous aurions juste besoin de rendre les deux ensembles de lanternes noires. Alors maintenant, je suis seulement aux 2 lanternes noires d'origine et pas de lanternes rouges.

Après avoir examiné la boîte plus loin, la boîte blanche dans laquelle les lanternes entrent est en fait étiquetée ROUGE ... mais elles ont des lanternes NOIRES à l'intérieur. En creusant un peu plus dans l'emballage, je suis tombé sur la manufacture ... qui est la charmante société Gerson ...

Il est assez pathétique que votre entreprise ne puisse pas faire la différence entre les couleurs rouge et noir. Il est également triste que votre entreprise soit trop paresseuse pour faire son travail correctement.

Je sais que vous êtes une plus grande entreprise et que vous ne vous souciez pas moins de vos clients (étant donné que vous êtes si insouciant avec vos propres produits), mais ce n’est pas compliqué de faire un travail correctement ni d’avoir des employés suffisamment compétents pour faire un travail correctement.

De plus, je passerai en revue ce produit sur Amazon afin que les autres personnes sachent ne pas le commander, car il est très clair que votre entreprise n'est pas capable de s'assurer que quelque chose d'aussi simple que la couleur correcte d'une lanterne est dans le bon emballage / boîte.

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