Heather Gwin

Examen de Allan Nott Honda Toyota

Après une mauvaise journée de mon CR-V 2010 souffl...

Après une mauvaise journée de mon CR-V 2010 soufflant un compresseur sur l'autoroute à plus de 200 miles de chez moi, nous avons fini par faire remorquer le véhicule jusqu'au concessionnaire le plus proche dans la limite de 100 miles offerte par AAA, qui a fini par être Allan Nott. Nous avons été cités pour les travaux de réparation rapidement et efficacement et quand j'ai dit que nous serions peut-être intéressés par le trading, j'ai été mis en contact avec Dylan. Je n'ai jamais de ma vie travaillé avec un vendeur de voitures aussi compréhensif, professionnel et patient qui semblait honnêtement se soucier de notre expérience et de nos meilleurs intérêts. Nous avons discuté de la valeur d'échange, et j'ai mentionné la possibilité d'échanger notre autre Honda Civic en tant que 2 pour 1 contre une nouvelle voiture pour nous. Dylan a trouvé une superbe Odyssey d'occasion sur le terrain et a commencé à essayer de trouver la meilleure offre possible. Malheureusement, dans les deux jours, j'ai dû l'appeler pour lui faire savoir que la Civic était dans l'atelier et qu'elle avait également besoin de réparations majeures. J'ai pensé que tout espoir était perdu. Non, Dylan à la rescousse! Nous avons mis le pauvre homme à l'épreuve en essayant de trouver un moyen possible de le faire fonctionner, et à la fin, il a parlé avec le directeur et les responsables des finances et nous avons fini par obtenir 500 $ de plus sur la Civic, ce qui a permis que ce soit égal. le commerce, ils ont donc pris deux véhicules qui avaient besoin de travail et nous avons obtenu une superbe voiture en très bon état sans que nous ayons à payer. Ils viennent même chez nous, à 160 km de là, pour ramener la Civic chez eux! Là où la partie vraiment exceptionnelle entre en jeu, c'est le fait que Dylan est resté bien au-delà de l'heure prévue pour partir pendant que nous nous sommes assis sur le trottoir pour essayer de décider si nous voulions faire cette affaire ou simplement prendre un chèque pour le CR-V. J'ai rarement été aussi lent à prendre une décision et il ne nous a jamais fait pression, il s'est contenté de vérifier et a offert des commentaires pour aider à la décision. Lorsque nous avons pris notre décision, la fermeture était passée, mais Bob (le directeur) est resté, tout comme Josh, des Finances, pour que tout soit terminé. Ils ont rappelé l'équipe de détail pour finir de préparer la voiture pour nous, et Josh a fini par revenir deux fois quand il y avait des choses supplémentaires dont nous avions besoin. Dylan a travaillé dans le noir pour changer les plaques et nous donner suffisamment de temps pour vider notre SUV. Le processus a été aussi fluide et transparent que possible et au final, nous avons un véhicule dont nous sommes ravis. Je retournerai ABSOLUMENT à Allan Nott pour mon prochain véhicule et enverrai tous ceux que je connais. C'était la meilleure fin à une mauvaise situation et je suis reconnaissant à Dylan pour son travail acharné pour y arriver.

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