Krys White

Examen de Smiles at Fairfax Corner

Ce fut la pire expérience dentaire que j'aie jamai...

Ce fut la pire expérience dentaire que j'aie jamais eue. J'ai dit au dentiste assis sur la chaise que sa manière de chevet était désagréable et peu professionnelle parce qu'elle avait une conversation sur des hommes et des voyages à Vegas tout en faisant des obturations sur mes dents. J'avais un rendez-vous à 11h. J'étais en retard de 20 minutes à mon rendez-vous pour lequel je me suis excusé. L'école virtuelle m'avait ligoté parce que la classe de mon fils avait un sous-marin. Quand je suis arrivé, ils m'ont dit que j'avais une heure de retard. Ils ont essayé de me dire qu'ils avaient déplacé mon heure de rendez-vous et qu'ils me l'avaient dit lors d'un appel précédent, où ils ont vérifié que j'avais rempli les nouveaux documents du patient. Je l'ai fait en ligne avant le rendez-vous. Il n'y avait aucune mention de déplacer mon heure de rendez-vous. L'intégrité est indispensable. Ils en ont 0. C'était la grève 1. Ensuite, ils m'ont dit qu'ils ne seraient pas en mesure de m'accueillir avec le même médecin pour faire le ménage et les dépôts. J'ai dit ok pas de soucis et j'ai pris l'offre de 2 médecins pour terminer mon rendez-vous. Lorsque le médecin est entré, elle n'était pas amicale et ne s'est pas présentée. C'était bizarre. Elle avait une disposition houleuse. Grève 2. Puis, avant que je le sache, elle faisait un examen et suggérait que plus de 10 de mes dents avaient besoin de couronnes. J'étais sous le choc et elle n'a pas bien annoncé cette nouvelle. Les couronnes sont d'environ 3K chacune, donc il n'y avait aucune considération de coût. Je lui ai demandé quelles couronnes je devais prioriser. Elle a donné une réponse ronde. Elle a essayé de me persuader d'obtenir une couronne dès MAINTENANT après m'avoir dit que 5 personnes m'attendaient et que j'avais perturbé leur emploi du temps avec mon retard. Maintenant, tout d'un coup, vous avez le temps de faire une couronne? Encore une fois, je me suis excusé, mais cela ne lui a pas donné le droit d'être impolie et d'essayer de me culpabiliser en dépensant plus d'argent pendant ce rendez-vous. C'était un comportement insensé du début à la fin. J'ai été abasourdi et j'ai dit à la réception en partant quand je lui ai rapidement demandé d'envoyer mes dossiers à mon courrier électronique, annulé le nettoyage et lui ai fait savoir que je ne reviendrais jamais. Le respect de base, le service client et les plaisanteries ne sont pas dans ce bureau! Soyons un avertissement à quiconque. COVID a changé les choses pour tant de personnes, mais nous, les humains, ne pouvons pas oublier d'être gentils.

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