James Frederick

Examen de Culligan of Indianapolis

J'ai appelé Culligan pour réparer notre adoucisseu...

J'ai appelé Culligan pour réparer notre adoucisseur d'eau qui était bloqué en mode purge. Tech est sorti, était très professionnel, a fait fonctionner l'unité, puis est parti mais n'a pas laissé de copie de ce qu'il avait fait. J'ai la facture. Le technicien a passé 40 minutes sur place. La facture était de 161,00 $, 99 $ de frais de voyage et 90 $ / h de travail! Si ce n'était pas assez élevé, ils m'ont également facturé 2,00 $ pour m'envoyer la facture!

Mise à jour: J'ai eu un nouveau problème avec mon adoucisseur, le code d'erreur indiquait que le problème venait des pièces qui venaient d'être remplacées. J'ai appelé et demandé à un technicien de sortir cette semaine-là parce que je sortais de la ville pendant 3 semaines. On m'a dit que ma demande serait transmise au responsable du service pour qu'il m'appelle. Une semaine s'est écoulée et aucun appel.

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