Brittani Darby

Examen de Holiday Inn Seaworld NW

Malheureusement, notre séjour ici était bien en de...

Malheureusement, notre séjour ici était bien en dessous de la norme. En tant que membre élite de l'IHG, je m'attendais à beaucoup mieux et j'ai été profondément déçu. Cela a commencé avec une odeur de moisi et une sensation au moment où nous sommes entrés dans notre suite King. Ensuite, notre fils a tiré le canapé-lit uniquement pour être accueilli avec des ressorts, ce qu'ils ont appelé un matelas. J'ai appelé les services à la clientèle et leur ai demandé à ce sujet, ils ont envoyé un très gentil monsieur avec 2 couvertures supplémentaires qui n'allaient en aucun cas rendre ce "lit" plus confortable. Je lui ai fait sentir ce "matelas" il s'est excusé et a déclaré, ce n'est que mon deuxième jour donc je ne sais pas si c'est normal ou pas "J'ai demandé d'autres options et il a fini par nous apporter un lit pliant. Comme je faisais de la place pour le rouleau, j'ai découvert 3 insectes morts sur le sol et je les lui ai signalés. Il s'est à nouveau excusé et a mis un gant en plastique et les a ramassés. Une fois que cela a été résolu et que mon mari et moi étions au lit, il a découvert un autre insecte mort de son côté du lit. Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans cet hôtel, ce qui est très différent de tous les autres IHG où j'ai séjourné. Lorsqu'on m'a demandé pourquoi ma chambre n'avait qu'un seul bon pour le petit-déjeuner (il fallait payer un supplément pour cela) quand nous avons 2 adultes dedans, elle a déclaré que tout votre approbation était parce que vous aviez votre chambre au tarif gouvernemental. Je pense que lorsque vous réservez et indiquez le nombre d'adultes, vous devriez au moins obtenir ce nombre de bons de petit-déjeuner malgré le prix de votre chambre. Honnêtement, je ne reviendrais plus jamais à cet endroit. Pratique pour Sea World et Aq uatica, mais c'est le SEUL avantage.

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