Kyle Brown

Examen de Hal Martin, INC

Je suis allé faire une évaluation / authenticité s...

Je suis allé faire une évaluation / authenticité sur une montre que j'avais achetée ailleurs. Liz était super - a passé le temps à m'assurer que j'étais bien éduquée sur ma nouvelle montre, l'a fait tester et évaluer pour moi pendant que j'attendais. J'ai demandé si la montre devait être réparée (une dépense de 500 $) et on m'a dit de ne pas la faire réviser jusqu'à ce que j'aie des problèmes avec elle. Ils auraient facilement pu collecter 500 $ auprès de moi (je voulais m'assurer que la montre était prise en charge), mais ont choisi de gagner mon activité à vie à la place - un service client que chaque entreprise devrait s'efforcer d'offrir à ses clients.
Merci Liz!

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