Matthew Evanczyk

Examen de Papa John's International

Pizza commandée en ligne sur l'application. Fait u...

Pizza commandée en ligne sur l'application. Fait une erreur et a placé le report au lieu de la livraison. Appelé magasin immédiatement pour changer. Girl a dit "pas de problème, nous devons juste annuler cette commande, en entrer une nouvelle et cela devrait durer 45 à 50 minutes". Une heure plus tard, ils appellent et disent qu'il y avait un mélange et qu'il allait encore prendre encore 45 minutes. À ce stade, j'avais 3 enfants qui attendaient une pizza. J'ai demandé un responsable. J'ai une fille nommée Ashley qui était complètement inutile et ne faisait aucun bien. Ce papa johns est à 7 minutes de chez moi et ils ne pouvaient pas trouver comment corriger leurs propres problèmes pour le client. Le service client était inutile. À d'autres occasions, ils ont été très en retard sur les livraisons et également pas très bons au niveau du service client. Nous avions l'habitude d'utiliser cet endroit comme un repas d'entreprise pour nos employés et dépensions pas mal d'argent chaque année avec eux. Si vous voulez un bon service client et une bonne pizza, vous devriez aller ailleurs.

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