Gemini LLC

Examen de Gottschalks

Bon après-midi, j'ai laissé tomber la trompette de...

Bon après-midi, j'ai laissé tomber la trompette de ma fille le 19 août 2019. Le personnel m'a dit que l'instrument serait prêt le vendredi 23 août. J'ai arrêté de passer devant le magasin de musique, lundi matin 26 août, pour obtenir un statut sur le instrument. On m'a dit que la trompette n'était pas prête. J'ai appelé le mardi après-midi, le 27 août, et on m'a dit que la trompette n'était pas prête. Je suis un client de valeur, qui apprécie le temps des autres et aimerait la même chose en retour. Malheureusement, cela n'arrive pas. Si l'instrument n'allait pas être prêt à être récupéré le jour prévu par le personnel (vendredi 23 août), des appels de courtoisie devraient être effectués pour informer le client de l'état de ses instruments de «dépôt». Plus d'une semaine s'est écoulée, l'instrument n'a pas été touché ni nettoyé. Les compétences en service à la clientèle de Gottschalk Music Store sont mal exécutées et non professionnelles.

Traduit