Joshua Baker

Examen de Align Credit Union

Je suis avec Align depuis des années (environ 5 à ...

Je suis avec Align depuis des années (environ 5 à ce stade) et je prévois de partir. Le service ici est horrible. Moi-même et d'autres membres ont eu des cartes fermées lors de voyages en vacances (même lorsque la banque a été avertie à l'avance), leur service client est terrible car il est clair qu'aucun membre du personnel ne se soucie vraiment des problèmes / de l'expérience client, et du Web. L'application / le site Web est tout simplement maladroit et un défi à utiliser. En ce moment même, j'ai essayé d'utiliser leur option de chat en direct, mais le problème est essentiellement un lien mort qui ne me mènera à aucune aide.
Je suis prêt avec Align. Je n'ai vu aucun changement positif, alors je pars.

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