Mary

Examen de Lasco Ford

Service client horrible. Nous avons réservé une vo...

Service client horrible. Nous avons réservé une voiture de location pour un long week-end de vacances, car le concessionnaire prend les réservations de voiture, ils ont appelé à 4 heures le vendredi pour dire que la voiture n'est plus disponible. Ils n'ont pas fourni une autre solution ni même présenté des excuses. Non pas qu'ils s'en soucient, mais ils ont perdu un client à vie. Matt Lasco, Steve et Brittany, vous devriez mieux traiter les clients.

Mise à jour: La réponse fournie par Lasco Ford ne correspond pas à l'explication qui nous a été fournie. Bien essayé. Brittany, qui a accepté la réservation, a reçu toutes les informations demandées. J'ai loué des voitures pendant des années, pour les affaires et les voyages, et je n'ai jamais connu un service aussi médiocre.

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