James Buehlman

Examen de Gwinnett Place Ford

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J'ai appelé gwinnett ford un mardi pour me renseigner sur un Ford Edge 2011 qu'ils avaient mis en ligne sur 20 900 avec 29 000 miles. J'ai parlé à un vendeur là-bas qui a confirmé le prix de ce véhicule. Cela sonnait comme une bonne affaire, alors ma famille et moi avons parcouru 49 milles pour aller voir ce crossover. Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis avec une grande hospitalité par le directeur des ventes de voitures d'occasion. Le vendeur nous a promenés partout à l'arrière pour chercher une voiture qui n'était pas là. Après environ une heure chez le concessionnaire, ils se sont souvenus qu'ils avaient prêté la voiture à un autre client pour le week-end. Le triste problème, c'est que j'avais reçu un appel du directeur samedi soir confirmant mon appt. Ils ont proposé de me ramener la voiture quand ils l'ont récupérée, ce qui était bien.
Après mon départ, je l'ai rappelé pour connaître le prix avec les frais du concessionnaire. C'était ridicule !!! Le vendeur Michael a bien dit que le prix de ce véhicule est en fait de 22 900 plus les taxes et les frais du concessionnaire. Je lui ai demandé comment cela s'était passé en 2000. Il a répondu: "Nous avons fait la certification et les réparations possibles." La voiture est toujours sous garantie d'usine, qu'avez-vous dû réparer? Vendeur "Je ne suis pas sûr ... si les pneus ou les freins étaient défectueux, cela aurait pu l'être" Je ne pouvais pas croire que ce type me nourrissait. Qu'est-il arrivé à INTÉGRITÉ et SERVICE CLIENTÈLE.

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