paul large

Examen de Hilton Queenstown Resort & Spa

Nous restons dans la chambre de luxe et je n'ai ri...

Nous restons dans la chambre de luxe et je n'ai rien à redire sur la vue et la configuration de la chambre mais il y a quelques choses décevantes. Il y a des places de parking très limitées et son premier arrivé, premier servi et après cela, c'est 16 dollars la nuit pour garer votre voiture dans le parking souterrain, le plus triste est qu'il y a plus de places de parking souterrain et même si vous êtes un invité au parking souterrain. hôtel, ils veulent toujours vous facturer 16 $ par nuit pour garer votre voiture en plus de ce que vous avez déjà payé pour rester ici. Cela donne l'impression que si vous avez une place de voiture, vous ne voulez pas quitter l'hôtel car au moment de votre retour après le dîner, vous savez que vous devrez payer 16 $ pour garer votre voiture à nouveau. Un soir, nous voulions des plats à emporter chauffés et ils disent qu'il en coûterait 10 dollars pour utiliser le micro-ondes! nous avons payé beaucoup d'argent pour notre séjour de 10 nuits et ils ont maintenant fermé l'eau chaude pour les 4 prochains jours jusqu'à 10 heures du matin jusqu'à ce qu'ils ne puissent pas nous donner une réponse ou une heure estimée de retour de l'eau chaude . L'eau chaude est coupée de 10 h à 17 h, la solution qu'ils nous ont donnée était de prendre une douche ailleurs. Quel est l'intérêt de payer pour une chambre si vous ne pouvez même pas vous y doucher !!
la dame de la réception était misérable et désagréable. Vous auriez pensé qu'ils offriraient une compensation autre qu'une note désolée. Nous n'aurions pas séjourné dans cet hôtel si nous savions et ne reviendrons pas au Queenstown Hilton Resort and Spa. Je trouve cela tellement décevant car nous sommes ici pour 10 nuits, ce n'est pas comme si nous étions juste ici pour une nuit ou 2. J'ai déjà travaillé dans quelques hôtels Hilton et je dois dire que cela doit être l'une des pires expériences que je connaisse. j'ai eu!

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