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Examen de Aneka Kuta Resort & Spa

Check-in un cauchemar, même si vous arrivez à 16 h...

Check-in un cauchemar, même si vous arrivez à 16 heures. On nous a fait attendre 40 minutes pour une chambre que n'importe quel hôtel aurait dû avoir prête à 14 heures, puis le portier nous a emmenés dans la chambre mais nous n'avions pas reçu de clé et il ne l'avait pas avec lui, donc encore 10 minutes d'attente à l'extérieur de la chambre pour clé, puis chambre mal configurée afin que le membre du personnel soit envoyé pour changer la disposition du lit en double / king. Le lit de bonnes nouvelles a été reconfiguré rapidement alors merci. La chambre était belle. Checkout encore pire car vous serez traité comme un criminel et ils ne vous laisseront pas partir tant que votre chambre n'aura pas été vérifiée; même si on leur a dit que nous devions aller à l'aéroport immédiatement. Attitude honteuse envers les clients. Note à l'hôtel, les couples de 50 ans ne sont pas les mêmes que les lycéens australiens et s'attendent à un certain respect.

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