K Carter

Examen de The Eldridge Hotel

Je donnerais une critique négative si je le pouvai...

Je donnerais une critique négative si je le pouvais. Nous avons réservé cette chambre pour amener mon fils à visiter le Kansas le jour senior, et malheureusement, nous avons une urgence médicale et ne pouvons pas assister à la journée senior 3/25. Le représentant du service client pour les billets bon marché a appelé The Eldridge et a parlé avec une personne de la réception pour renoncer aux frais d'annulation de 175,00 $ et elle a dit NON. Je suis certain que nous avons tous eu des choses survenues de façon inattendue, TOTALEMENT indépendant de votre volonté, et parce que je me suis réveillé pour annuler cette chambre à 8 heures du matin au lieu de minuit la veille, je devrais manger 175,00 $. C'est un service à la clientèle médiocre !! Surtout pour une famille qui visitera fréquemment le Kansas. Mon fils participera à l'AUTOMNE. Vous auriez pu avoir un CLIENT FRÉQUENT. Merci Front DESK BUTTHOLE! 23/03/2019

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