Kevin Galaba

Examen de Strictly Auto

Ma voiture a eu un accident et j'ai appelé Strictl...

Ma voiture a eu un accident et j'ai appelé Strictly Automotive pour demander une estimation pour une réparation. En tout, j'ai appelé une trentaine de magasins dans la région - et Strictly était, DE LOIN, le plus difficile à travailler. À partir du moment où la femme a répondu au téléphone (je pense que son nom était Kate), toute l'expérience était aigre.

Le simple fait de lui poser des questions de base était un combat avec elle. Le processus chez Strictly Automotive a été si difficile que j'ai failli la raccrocher. Mais, comme le magasin était proche d'un autre atelier de carrosserie, j'ai pensé que je passerais par les deux magasins pour obtenir une estimation compétitive. Strictement n'a même pas été près de faire partie de ma liste de magasins possibles à considérer.

Quand je suis arrivé, la femme de la réception m'a dit qu'il en coûterait 120 $ juste pour qu'un technicien regarde la voiture (un autre magasin a pris cinq minutes pour proposer un devis - et c'était GRATUIT).

Je lui ai dit que, pendant les deux longs appels téléphoniques désagréables que j'avais passés avec elle, qu'elle n'avait pas pris la peine de m'informer du tarif standard de 120 $ juste pour que quelqu'un regarde la voiture.

Je ne voulais pas payer ces frais, alors je me suis rendu dans un autre magasin et j'ai obtenu une estimation immédiate. Et ça ne m'a rien coûté.

Débarrassez-vous strictement de la femme qui répond au téléphone. Elle va nuire à votre entreprise. En fait, elle l'a déjà fait!

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