Ken Grimme

Examen de Nalley Ford Sandy Springs

Rendez-vous prévu à 10h pour le changement d'huile...

Rendez-vous prévu à 10h pour le changement d'huile et l'alignement; le coordinateur du service a dit que cela se ferait à 14 heures (je lui ai dit que j'avais un rendez-vous important et que j'avais besoin de le véhicule à l'heure).
J'ai appelé à 13h30 et j'ai appris que le travail n'avait pas commencé. Ils ont dit qu'ils allaient demander au coordonnateur des services de me rappeler immédiatement. À 14h30, ils n'avaient pas retourné l'appel, j'ai donc demandé à un ami de me déposer au département de service. Le coordonnateur du service a dit que mon véhicule avait besoin de plus de 1700 $ en travaux.
Je leur ai seulement demandé de faire le changement d'huile et l'alignement. Je suis allé dans un autre magasin appartenant à un membre de mon église. Il a fait les réparations à environ la moitié de ce que j'ai été cité.

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