Jamaica Thompson

Examen de West Bend Mutual Insurance

Si 0 étoiles était possible, ce serait mon score. ...

Si 0 étoiles était possible, ce serait mon score. Mon véhicule a été heurté par un client de West Bend Mutual Insurance le 20/11 alors qu'il était stationné. Le conducteur du semi-remorque a admis qu'il était perdu et qu'il n'avait pas de lunettes à ce moment-là et qu'il n'a pas vu mon véhicule.

J'ai reçu un appel le 21/11 d'un représentant des réclamations du nom de Steve Sizer. En lui parlant, je lui ai simplement dit que je voudrais que ma porte soit réparée le plus rapidement possible. Je suis un patient dialysé et je suis également employé comme opérateur des communications d'urgence pour le service de police de la ville de Milwaukee. Il est important d'avoir une source fiable de transport. Immédiatement lors de l'appel initial, M. Sizer a été impoli et court et m'a dit de ne payer que mon assurance parce que le véhicule de ses clients n'avait pas été endommagé.

Le 22 11, M. Sizer me rappelle alors que je devrais simplement faire payer mon assurance car il n'y a aucun dommage au véhicule de ses clients et il semble que j'ai ouvert ma portière pour heurter le pneu de la semi-remorque en insinuant que j'essayais de commettre une fraude à l'assurance. Je lui ai alors dit que je n'appellerais pas mon assurance lorsque l'accident n'était pas de ma faute et que je trouverais un avocat et paierais de ma poche. M. Sizer a ri et s'est moqué et a déclaré comment allez-vous payer pour cela, puis a continué à dire que cela n'a pas d'importance que vous recevrez votre lettre de refus par la poste et que vous interrompiez l'appel.

J'ai tenté de contacter son superviseur et personne n'a retourné mon appel alors qu'ils étaient au bureau

Je ne sais pas si quelqu'un connaît ou fait des affaires avec West Bend Mutual, mais le niveau de non-professionnalisme affiché par ses employés et le manque de compassion que j'ai reçu je ferai en sorte de dire à mes amis et collègues de famille de ne jamais faire affaire avec une entreprise qui emploie un représentant ayant ce type de comportement abusif et abrasif.

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