Jerry Sanchez

Examen de Wanderlust Tours

Mon fiancé et moi avons fait cette tournée le 1er ...

Mon fiancé et moi avons fait cette tournée le 1er août pour le voyage en canoë au crépuscule. Nous étions vraiment ravis de voir le coucher de soleil sur la montagne depuis l'eau. Nous attendions d'être pris en charge par Nick, qui a amené une camionnette avec une remorque avec les canoës. Nous avons fait le chargement dans la camionnette et nous avons tous entendu un bruit fort, ressemblant à un pneu bombé frappant l'aile pour moi. Donc Nick après que nous soyons sur la route pendant environ 10 minutes tout à coup entend le son aussi, s'arrête et dit qu'il a presque un pneu crevé. Il a donc dit que nous devions retourner à l'entrepôt pour échanger les remorques.Je suis sorti et j'ai vu que le pneu avait été décollé du grattage contre l'aile. C'est ce que je crois arrivé. Il a dû savoir qu'il avait un pneu bombé frappant le garde-boue quand il s'est rendu au bureau pour nous chercher. Mais se rendant compte que cette situation allait retarder notre tournée, ce qui aurait pour conséquence de rater le coucher du soleil ... il l'a joué parce qu'aucun de nous ne voulait continuer la tournée sachant que nous allions manquer le coucher de soleil parce que nous avons entendu les autres couples dire ils attendaient avec impatience la vue du coucher du soleil aussi. Mon fiancé a appelé et a parlé au propriétaire de cette entreprise, le propriétaire a dit qu'il était désolé pour cela mais ne semblait pas vraiment s'en soucier. Elle a demandé une réduction et il a refusé. Donc, fondamentalement, nous nous sommes sentis arnaqués. Je ne recommanderais cet endroit à personne en raison d'un service client médiocre! Tout ce qui leur importait, c'était de gagner de l'argent. 154,00 $ et pas de coucher de soleil incroyable comme promis! Je n'écrirais pas cette critique si l'entreprise aurait été prête à rembourser un peu d'argent à cause des inconvénients et de la déception de ce voyage.

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