Danika Frederick

Examen de Winnipeg Hyundai

J'ai acheté mon Elantra en novembre 2014 et ce fut...

J'ai acheté mon Elantra en novembre 2014 et ce fut une transaction assez fluide (pour être honnête, ils n'ont pas fait grand-chose - un autre concessionnaire a fait tout le travail). J'ai acheté un ensemble de pneus d'hiver et on m'a dit qu'ils les mettraient * sur * ma voiture car la neige allait bientôt venir. Avancez jusqu'en décembre 2016 et mes pneus d'hiver sont terminés car je ne les ai pas changés depuis que j'ai acheté la voiture (horrible, je sais). J'ai pris ma voiture pour vérifier quelques pneus d'hiver et SURPRISE - mes pneus sont en fait des pneus d'été! Je les ai appelés pour savoir où étaient mes pneus d'hiver. J'ai laissé non pas 1, pas 2, mais 3 messages vocaux à mon vendeur avant que quiconque me revienne. Ils m'ont dit qu'ils avaient été mis * dans * ma voiture. Ma voiture n'est pas si grosse - je ne pense honnêtement pas que 4 pneus hiver rentreraient même dans le coffre, et je les aurais remarqués s'ils étaient dans la voiture. Le vendeur qui m'a remis la voiture aussi. Aussi, pourquoi mettriez-vous des pneus d'hiver * dans * ma voiture quand c'est l'hiver !? Il m'a envoyé l'acte de vente par e-mail et j'ai donc répondu. Pas de réponse, bien sûr. J'ai laissé un autre message vocal et j'ai reçu un rappel plus tard dans la journée, disant que le directeur général appellerait plus tard dans la journée. Pas de rappel. 2 jours plus tard, j'ai enfin de ses nouvelles. Ils sont catégoriques sur le fait que les pneus ont été vérifiés hors inventaire, facturés à la voiture, etc. Il m'a dit qu'ils me vendraient un ensemble de pneus d'hiver au prix coûtant et qu'ils me rappelleraient dans l'heure avec un devis. Devine quoi? Aucun rappel! Je me rends compte que c'est ma faute de n'avoir réalisé l'erreur que 2 ans plus tard, mais je ne comprends vraiment pas comment cela s'est passé - tout ce que je sais, c'est que je suis à 736 $ pour des pneus d'hiver que je n'ai absolument jamais reçus.

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