Dan Giuliani

Examen de Hyatt Regency Newport Beach

EDIT: le personnel de la réception était très atte...

EDIT: le personnel de la réception était très attentif à nos préoccupations et nous a transférés dans une autre chambre pour le deuxième jour de notre séjour de trois jours. La nouvelle chambre est ravissante et nous avons vraiment apprécié la qualité du service. J'ai changé mon avis de 1 à 4 étoiles. La réalité est que vous pourriez vous retrouver dans une chambre merdique, mais ils ont de très belles chambres et le personnel fera de son mieux pour s'adapter aux changements. Le reste du complexe est charmant.

EXAMEN ORIGINAL: nous avions entendu de si bonnes choses sur le Hyatt Regency Newport Beach et nous sommes vraiment ravis d'y séjourner. Garçon, avons-nous déjà été déçus par notre chambre. C'était minuscule et très délabré. Rien de tel que le «luxe» que prétend le marketing. Vieux plafond en pop-corn, trous dans les murs, moquette sale, la liste est longue. Et je ne suis généralement pas du genre à me plaindre, honnêtement. Mais ajoutez cela avec des frais de stationnement de nuit exorbitants (27 $ / nuit) et c'est devenu une expérience totalement inacceptable.

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