Simon

Examen de Deutsche Bahn AG

La Deutsche Bahn s'est comportée à mon égard comme...

La Deutsche Bahn s'est comportée à mon égard comme une entreprise peu conviviale. L'entreprise ne fait aucun effort pour trouver une solution conviviale à mon problème. Comme mon courrier n'a pas reçu de réponse pendant plus d'une semaine, j'ai appelé le service client. J'ai été traité avec condescendance et insulte au téléphone. J'ai été décrit comme stupide et incapable. Le monsieur au téléphone a refusé de répondre à mes préoccupations. À ma demande de me connecter avec un autre employé, il a simplement raccroché.

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