Kasuni Joseph

Examen de Sheraton Mountain Vista

Nous avons fait la réservation via Interval Intern...

Nous avons fait la réservation via Interval International et sommes arrivés un vendredi. Le complexe nous a donné une unité d'une chambre avec une vue désagréable. Nous regardions littéralement un parking depuis notre balcon. Nous avons demandé à la réception du complexe si nous pouvions changer l'unité au moins, nous pourrions profiter d'une meilleure vue. L'équipage de la réception nous a dit non et nous a fourni un numéro de téléphone pour appeler la propriété du complexe. Nous n'avons pas pu les contacter car leur bureau était fermé pour le week-end. Nous y étions des semaines avant le début de la saison de ski et je ne sais pas pourquoi ils ne pouvaient pas nous donner une chambre avec une vue plus belle bien que la station soit à peu près vide. Si nous savions à l'avance que c'est une sorte de service client que nous aurions, nous serions restés dans un autre complexe. Même si la chambre était propre.

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