Brent Kowalchuk

Examen de Beachcomber Cruises, Picton

Nous avions une réservation confirmée pour un bate...

Nous avions une réservation confirmée pour un bateau-taxi partant à 9h00 avec une prise en charge retour à 11h30. Nous ne sommes pas partis avant 9h25 et Beachcombers nous a laissés bloqués. À 12 h 05, nous avons demandé à un autre opérateur d'appeler Beachcombers en notre nom. Beachcombers a dit qu'ils enverraient un autre bateau tout de suite. Bien qu'à seulement 10 minutes de route, il n'est arrivé qu'à 12h25, ce qui nous rend en retard pour une autre excursion et pas de temps pour le déjeuner. Le conducteur du bateau n'était pas professionnel, sans excuse et arrogant. Il n'arrêtait pas de dire "pas de problème".

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