Cassandra Daye

Examen de Culligan of Indianapolis

Si je pouvais donner à cette note zéro étoile, je ...

Si je pouvais donner à cette note zéro étoile, je le ferais sûrement. Je n'ai eu que des problèmes avec Culligan depuis que nous avons passé un contrat avec eux. En essayant de résoudre des problèmes, j'ai eu la chance de courir. Dans un cas, j'ai demandé le directeur de la succursale et ils ont refusé de m'amener à lui en disant qu'ils étaient occupés. TROP OCCUPÉ POUR TRAITER AVEC UN CLIENT PAYANT IRRATE? Alors j'ai annulé. Je n'ai pas pu trouver une autre entreprise qui livre de l'eau dans ma région, alors j'ai été obligée d'y retourner parce que mes clients dépendent de mon entreprise pour avoir de l'eau. Après le retour, les problèmes ont continué. J'ai arrêté de recevoir des factures papier ou électroniques, alors ils m'ont facturé des frais de retard que j'ai ensuite refusé de payer car je n'étais pas alerté des frais. Lorsque j'ai appelé pour demander, j'ai été envoyé à la messagerie vocale, laissé un message vocal et je n'ai jamais reçu de rappel. Aujourd'hui, un autre incident s'est produit où le directeur de mon entreprise était là pour recevoir l'eau (sachez que mon entreprise a un horaire étrange et nous avons alerté Culligan à plusieurs reprises pour même compter) et ils étaient en retard et nous étions fermés mais mon responsable est resté tard pour avoir de l'eau. Elle a dit qu'ils se sont présentés et sont partis. J'ai donc appelé pour les faire revenir pour livrer l'eau plus tard aujourd'hui, lorsque nous serons de nouveau ouverts parce que nous avons besoin d'eau pour un événement que nous avons demain et que nous étions complètement dehors. La dame au téléphone m'a dit qu'ils ne devaient revenir qu'à ce moment là où mon responsable de studio avait un autre travail à faire et j'ai eu une réunion que j'ai ensuite dû annuler pour y revenir car ils ne pouvaient pas revenir plus tard. ... Je suis incroyablement déçu par toute leur équipe. Le livreur, l'équipe du service client, leur équipe de direction ... tout cela. TERRIBLE SERVIE et le pire, c'est que je suis obligé de les utiliser car aucune autre entreprise ne livre dans ma région. Je contacterai le BBB pour faire remonter ce problème. Je n'ai jamais pensé que je ferais cela à n'importe quel type d'entreprise en tant que propriétaire d'entreprise, mais j'ai été poussé à mon point de rupture. J'espère que cette critique est suffisante pour empêcher ce que j'ai vécu d'arriver à quelqu'un d'autre.

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