El Lee

Examen de Moore Cadillac of Tyson’s Corn...

Le jeudi 7 juillet, mon mari est rentré à la maiso...

Le jeudi 7 juillet, mon mari est rentré à la maison pour trouver du liquide (antigel) sous ma Cadillac 2011. Moore Cadillac de Chantilly est le concessionnaire Cadillac le plus proche de chez nous à Leesburg et est répertorié comme ouvert jusqu'à 20 h le jeudi. J'ai appelé à 5h09, 5h11 et 5h29 et quelqu'un a répondu mais m'a dit de laisser un message à un homme qui travaille dans le service. J'ai demandé que le premier homme prenne mon numéro et prenne rendez-vous et expliquai la situation, mais il m'a simplement dit de laisser un message. J'ai expliqué que j'étais vraiment inquiet parce que nous devions nous rendre à PA pour le mariage de notre fille et que nous prévoyions de partir samedi. Je n'ai jamais été rappelé et je n'ai pas reçu de réponse. Nous avons dû reporter notre voyage de quelques jours et avons fait examiner notre Cadillac par un centre de service local. Il nous a assuré que tout allait bien, juste des gouttes supplémentaires de la climatisation et des températures locales élevées.

Lors de notre voyage, une lumière s'est allumée et dès que nous sommes arrivés à notre fille en Pennsylvanie, nous avons appelé notre concessionnaire Cadillac local, qui nous a immédiatement accueillis. Avec le mariage ce samedi, nous étions heureux. Ils ont réparé la voiture en un jour non seulement une mauvaise pompe à eau, mais un demi-essieu cassé à l'avant, qui aurait facilement pu se briser au retour (autoroute et vitesses plus élevées), et j'aurais pu être blessé, ou pire! J'aimerais pouvoir compter sur mon concessionnaire local comme je peux compter sur le concessionnaire de Monroeville, PA!

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