John Fisackerly

Examen de Acme Brick

J'ai toujours eu une bonne expérience avec cette e...

J'ai toujours eu une bonne expérience avec cette entreprise jusqu'à récemment. Le service client a chuté. J'ai dépensé des milliers de dollars avec eux et j'ai récemment eu la pire expérience. Les vendeurs ne me rappellent jamais et me mettent à jour au sujet de ma commande. J'ai demandé à un vendeur de mesurer la pierre et il n'a jamais rappelé avec un devis jusqu'à ce que je l'ai appelé quelques jours plus tard. Il m'a envoyé un devis texte que j'ai dû montrer au vendeur dans le magasin car il n'a jamais contacté le magasin avec le devis. J'ai commandé des pavés il y a plus d'un mois et on m'a dit que cela ne prendrait que 2 semaines. 2 semaines se sont écoulées et aucun appel téléphonique, alors je les ai appelés et ils m'ont dit que ce serait encore 2 semaines, ce qui fait maintenant plus d'un mois depuis la commande. Toujours pas d'appels téléphoniques ou de mises à jour à moins que je les appelle, ce qui a commencé à être une chose tous les deux jours car ils ne rappellent jamais. J'avais l'impression de courir à chaque fois. Ce retard m'a fait perdre l'installateur que j'avais aligné pour poser ma brique. Appelé et demandé à parler avec le directeur et il était hors de la ville, alors j'ai laissé un message. Je n'utiliserai plus cette société.

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