Tracey Luberto Examen de Inland Southeast Property Mana...
Le service client de MRCM est honteux. En demandan...
Le service client de MRCM est honteux. En demandant un mode de paiement sans contact pour un certificat de statut pendant COVID, on m'a demandé de payer 30 $ supplémentaires en «frais administratifs». Bien que j'aie demandé à plusieurs reprises une ventilation des frais de 30 $ et / ou qu'ils renoncent aux frais étant donné les circonstances, y compris le fait que quitter la maison est extrêmement mal vu, la vice-présidente, Luanne Crilly, refuse de faire des concessions. Elle a été condescendante et passive agressive, et refuse de m'appeler directement pour discuter davantage de la question (parce que, ironiquement, elle travaille à distance). Honteux. Cette société immobilière doit sortir des âges sombres et accepter d'autres formes de paiement sans contact (ex: virement électronique ou carte de crédit sans frais absurdes).
MISE À JOUR: J'ai envoyé un e-mail au président à propos du problème, et il m'a essentiellement dit que je devais payer les frais et que personne ne répondrait davantage à mes e-mails (note: je leur avais demandé de m'appeler pour discuter du problème afin que nous puissions éviter le ping-pong des e-mails, mais personne ne m'a appelé non plus).
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