Rocio Salazar

Examen de The Sweet Boutique Bakery

L'événement était la baby shower de mes sœurs, sor...

L'événement était la baby shower de mes sœurs, sorcière que j'organisais. J'ai ramassé le gâteau un jour avant parce que ma sœur habite dans un autre quartier de la ville. Comme vous pouvez le voir sur la photo, c'est ainsi que le gâteau est arrivé à la destination finale. J'ai envoyé un e-mail à Marin avec cette photo et je lui ai juste dit que j'étais bouleversé et que je ne savais pas ce qui lui était arrivé. Il m'a renvoyé un e-mail et m'a dit à peu près que leurs gâteaux ne le faisaient pas et qu'il devait y avoir quelque chose que j'avais fait pour que le gâteau ressemble à ce qu'il était. Après cela, c'est à ce moment-là que je suis passé d'être bouleversé et navré à propos du gâteau à me sentir en colère parce qu'il, au lieu de ses compétences en service à la clientèle, me blâmait pour ce qui s'était passé et n'offrait aucune solution au problème. Après être retourné avec lui, j'ai accepté de reprendre le gâteau et de payer le temps supplémentaire aux boulangers. J'étais suffisamment stressée en finalisant la douche de bébé pour ma sœur que j'aurais aimé qu'il soit un peu plus sympathique à ma situation. Je ne commanderai plus jamais un gâteau ni n'achèterai quoi que ce soit de leur part simplement en fonction de la façon dont j'ai été foulé. Mais je dirai que la majorité des gens à la fête ont vraiment aimé le gâteau final qu'ils ont fait, certains ont dit qu'il était trop sucré. Cet avis porte principalement sur mon expérience personnelle avec eux et le service client qu'ils ont fourni ou le manque.

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