Matt Falter Examen de Homestead Resort
Ils m'ont demandé de publier un avis lors de leur ...
Ils m'ont demandé de publier un avis lors de leur enquête, alors voici:
C'était notre première visite à l'Omni Homestead, et même si ma femme et moi nous sommes bien amusés, il est peu probable que nous reviendrons.
Tout d'abord, notre chambre n'était pas à la hauteur de ce à quoi nous nous attendions pour le prix que nous avons payé. Nous étions dans une chambre avec vue Premier, et même si la vue était certainement "premier", les meubles n'étaient pas. Il y avait beaucoup de taches sur le canapé, des larmes dans la chaise longue et plusieurs taches et zones de bulles se trouvaient sur le bureau et la table de nuit les plus proches de la porte.
Bien que le spa était correct, nous avons certainement eu un meilleur service. Nous avons eu le Romance Ritual, et il y avait ce sentiment sous-jacent d'avoir un emploi du temps à respecter. Par exemple, lorsqu'on lui a demandé où nous pourrions trouver le regard stupéfait des toilettes est venu sur le visage de l'une des masseuses, comme si nous allions rejeter toute la séquence d'événements. Pendant le massage, ma femme et moi avons remarqué qu'il n'y avait pas de questions sur les problèmes ou les endroits sur lesquels nous aimerions nous concentrer. Et quand ils sont tombés sur une zone pendant le massage, aucun des deux ne semblait prendre le temps de le résoudre. Comme s'il n'y avait qu'un nombre limité de minutes par zone du corps.
La qualité de la nourriture et des boissons était au mieux décevante. Après notre service de spa le vendredi, nous espérions déjeuner au bord de la piscine Serenity Garden. Au lieu de cela, nous avons reçu un club de dinde qui avait manifestement été préparé un jour ou deux auparavant (comme en témoigne la tache brune d'avocat et de tomate qui a lessivé tout son jus) et un plateau de fromages et de fruits avec des fruits moulés. Maintenant, je peux comprendre comment un plateau de fromage peut être assemblé à l'avance, mais nous ne pouvons pas faire un sandwich sur commande? Et si vous prévoyez de fabriquer des plateaux de fromage à l'avance, il faudra peut-être un peu de contrôle de la qualité pour vous assurer qu'ils sont encore frais avant d'être servis.
Le dîner ce soir-là était chez Jefferson, et c'était la partie la plus décourageante de notre séjour. Pour commencer, nous étions tous les deux installés à une table de deux entre deux grands groupes (un au-dessus de nous et un à côté de nous), il était impossible pour ma femme et moi d'avoir une conversation. Deuxièmement, nous nous sommes assis là entre les deux parties à attendre 10 minutes avant l'arrivée de notre serveur. Nous avons commandé, moi une bande de New York et des champignons, ses crevettes et son gruau et chacun une salade pour commencer. Les salades étaient bonnes, mais le plat principal laissait beaucoup à désirer. Le gruau avait la consistance du spackling, les champignons étaient tristes et caoutchouteux, nageant dans une piscine de crème (je pensais avoir commandé des champignons rôtis, pas de la crème de soupe aux champignons), et j'ai eu une viande de meilleure qualité de Costco. Un repas moche qui coûte beaucoup trop cher. Cela ne nous dérange pas de payer une prime, mais si vous comptez facturer une prime, vous feriez mieux de livrer. Jefferson, sans aucun doute, ne l'a pas fait.
Vous pouvez demander: "Avez-vous pris la parole et informé le personnel de vos préoccupations?" En règle générale, oui, nous le ferions. Cependant, le plus grand point ici est que lorsque la chambre coûte 450 $ / nuit et que les repas sont de 30 à 50 $ / siège, je ne devrais pas avoir à me plaindre. Un restaurant de grande qualité sait ne pas placer une table à deux entre de grands groupes. Un hôtel de haute qualité ne supportera pas les tissus d'ameublement tachés et déchirés. Pourquoi devrions-nous nous gêner en changeant de chambre après avoir déballé nos valises ou en demandant à nous asseoir dans une autre zone de la salle à manger ou en renvoyant de la mauvaise nourriture? Lorsque vous payez ce genre de prime, cela ne devrait jamais arriver à ce point.
Nous sommes arrivés ce week-end, comprenant que cela allait coûter cher. Mais nous voulions une expérience où nous n'avions pas à nous inquiéter, simplement se détendre et être époustouflés par un excellent service et profiter des bonnes choses de la vie. Au lieu de cela, nous nous sommes retrouvés à remettre en question notre décision de rester à la ferme et à nous demander si nous gaspillions notre argent.
Je ne pense pas que ce soit l'état d'esprit que vous voulez que vos invités aient. Et ce n'est pas l'état d'esprit dans lequel nous voulons être lorsque nous recherchons une escapade d'un week-end sans enfants.
Commentaires: