Kris Spencer

Examen de Hampton Inn & Suites Oceanfron...

L'intérieur et les jardins étaient super et seul l...

L'intérieur et les jardins étaient super et seul le petit déjeuner continental était servi, mais nous savions qu'ayant séjourné à Hampton Inn auparavant. C'était le service et le personnel qui étaient atroces. Notre climatiseur ne fonctionnait pas et après avoir étouffé, ils nous ont transférés à un autre étage juste pour dormir et on nous a dit de ne pas bouger nos affaires. Par conséquent, nous allions essentiellement entre 2 étages pour la majeure partie de la journée. On nous a dit que nous ne pouvions pas rester dans la pièce où le climatiseur fonctionnait parce que quelqu'un d'autre entrait dans cette pièce et que nous devions en sortir à 11 heures du matin et retourner dans notre chambre non climatisée. Après avoir parlé avec le directeur de service, il a dit qu'il aurait quelqu'un pour le réparer dans l'heure. Quelques heures plus tard, il ne s'est jamais présenté. En allant à la réception encore une fois, on nous a donné quelques bouteilles "gratuites" sur l'eau. Apparemment, cela rend la pièce plus fraîche? Environ une heure plus tard, la pièce était réparée. Deux jours se sont écoulés depuis nos vacances à ce stade. Le directeur a dit qu'il nous achèterait le dîner pour notre inconvénient. Je ne savais pas comment cela se passerait dans un hôtel sans restaurant. Je vous épargnerai le suspense, ce n'est pas le cas. En fin de compte, pas de compensation pour deux jours misérables, pas de dîner sur eux et certainement pas un voyage de retour dans cet hôtel particulier pour moi et ma famille.

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