Derron Appleton

Examen de BMW of Springfield

J'ai eu la pire expérience de voiture de ma vie à ...

J'ai eu la pire expérience de voiture de ma vie à cet endroit. J'ai appelé pour prendre rendez-vous en vérifiant d'abord la disponibilité d'un prêt, car j'en aurais besoin. Le représentant a indiqué qu'il y en aurait un disponible le lendemain, alors j'ai pris rendez-vous pour ce jour-là. Après y être arrivé et avoir parcouru l'ensemble des formalités administratives, etc., il était maintenant temps d'obtenir le prêt. J'ai ensuite été emmenée à la réception où on m'a demandé mon permis de conduire et ma carte de crédit, alors je lui ai donné mon permis de conduire et ma carte de débit. Après avoir regardé la carte, elle dit: "Oh non, nous avons besoin d'une carte de crédit." Je lui ai dit que personne ne m'avait dit d'apporter une carte de crédit lorsque j'ai pris le rendez-vous, donc je n'en ai pas apporté et ma carte de débit est tout J'ai. Elle a toujours insisté sur le fait qu'elle avait besoin d'une carte de crédit et que c'était la politique de l'entreprise. À ce stade, j'étais vraiment frustré, alors je suis retourné voir le technicien qui s'occupait de la paperasse pour voir ce qui se passait. Il a appelé la réception mais rien n'a changé. Il m'a ensuite emmené chez le manager mais toujours pas de chance. J'étais extrêmement déçu et bouleversé, COMME EN RÉALITÉ, PERSONNE NE M'A DIT D'APPORTER UNE CARTE DE CRÉDIT, DONC C'ÉTAIT LEUR ERREUR, À LAQUELLE JE NE DOIS PAS ÊTRE INCONVÉNIENT EN TANT QUE CLIENT, MAIS PARCE QU'ILS N'ONT AUCUN RESPECT POUR LE FAIT QUE JE PASSER PLUS DE DEMI-HEURE POUR ÊTRE LÀ ET PARCE QU'ILS N'ONT PAS LA CAPACITÉ D'ÊTRE PROFESSIONNEL, J'AI ÉTÉ FORCÉ DE QUITTER MA VOITURE DE LA MÊME MANIÈRE QUE JE L'AI FAIT LÀ. Je me suis vraiment senti blessé et j'étais juste complètement déconcerté. VOIR CE QUI M'EST ARRIVÉ, JE NE RECOMMANDERAI PAS CET ENDROIT À PERSONNE. SI VOUS AVEZ BESOIN DE RÉPARER UNE VOITURE, JE SUGGÉRERAI DE LA PRENDRE À BRIDGEWATER OU À MORRISTOWN, CAR CES PERSONNES ONT PLUS DE SENS COMMUN ET SONT PLUS AMICALES!

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