Amber Mason

Examen de Papa John's International

Mon mari et moi voulions commander une pizza ce so...

Mon mari et moi voulions commander une pizza ce soir. Il a appelé vers 10 h 05 et il était en attente pendant 15 heures. Quelqu'un a décroché et a raccroché. Alors il a rappelé et moi aussi. Nous étions tous les deux en attente. Personne n'est jamais venu pour lui, mais quelqu'un est venu et a dit s'il vous plaît attendez pour moi. J'ai raccroché après 22 min. Mon mari était la deuxième fois 40 min. Nous sommes arrivés au magasin et il y avait un employé qui semblait perdu. Nous lui avons dit que nous avions tous les deux appelé et pas de réponse. Mon mari était toujours au téléphone. L'employé a dit laissez-moi chercher mon manager. Il est sorti et le responsable a demandé ce dont nous avions besoin. Mon mari a demandé si quelqu'un travaillait. Le gars a dit oui et mon mari a dit que j'avais été en attente pendant près d'une heure pour essayer de commander. Le directeur a dit super et a donné un. Puis il a essayé de blâmer le chauffeur, ce qui n'aurait rien à voir avec quelqu'un qui répondait au téléphone. Mon mari a dit que c'était tout ce que vous pouviez dire. Le directeur a dit oui et a dit que vous pouviez partir. Mon mari a dit que je le suis et que tout le monde se défonce dehors. L'employé qui était le seul là-bas avait les yeux rouges et avait l'air haut. C'était un service client très horrible. Le directeur ne se souciait pas que nous ayons appelé pendant une heure et aucune réponse. Il n'a pas dit désolé ou quoi que ce soit. Il n'y avait rien à faire à l'intérieur du magasin car ils étaient tous du côté du bâtiment. Je suis moi-même mangeoire et j'ai été choquée de voir une mangeoire être si impolie et négligente. Je l'ai enregistré. Il a dit qu'il ne se souciait pas si nous appelions les entreprises. Ce n'est pas un bon manager et je suis sûr que les ventes de ce soir sont horribles. Il n'y avait pas de pizzas. Personne ne faisait le ménage. Quiconque est au-dessus de lui a vraiment besoin de le laisser partir. Je pourrais imaginer comment il traite les autres clients. Je n'ai pas son nom mais j'ai son visage en vidéo.

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